ضوابط و قوانین گارانتی

ماموت دیزل نماینده خدمات فروش و پس از فروش برند اسکانیا در ایران می باشد به همین منظور شرکت قصد دارد با چند نمونه از خدمات شما عزیزان را آشنا کند که در زیر به آنها اشاره شده است.

برای اطلاع از  فروش اقساطی اسکانیا با کارشناسان ما درتماس باشند.

تعریف گارانتی

گارانتی به معنای ضمانت عملکرد و کیفیت یک محصول در یک بازه زمانی مشخص و با حفظ شرایط  نگهداری می باشد .

ایمنی در حین سرویس و نگهداری

کلیه کارهای انجام شده برروی خودرو مانند بازدید و سرویس با تعمیرات باید توسط شخصی انجام شود که درک بسیار خوبی از کارهای مربوطه داشته باشد تا از بروز جراحت شخصی یا آسیب به اموال  و محیط زیست جلوگیری به عمل آید.

دوره گارانتی

دوره گارانتی خودروهای اسکانیا به مدت یک سال از تاریخ تحویل خودرو و بدون محدودیت کیلومتر کارکرد(با در نظر گرفتن وارد زیر) می با شد.

شرايط گارانتي

در موارد زير خودرو شامل شرايط گارانتي نمي‌باشد:

  • خرابي هاي ناشي از ضربه، تصادف و بلاياي طبيعي.
  • خرابي هاي ناشي از سهل انگاري راننده و یا عدم توجه به چراغ هاي هشدار دهنده روي داشبورد.
  • خرابي هاي ناشي از دستكاري افراد غير متخصص و خارج از شبكه نمايندگان شركت ماموت ديزل.
  • خرابي هاي ناشي از استفاده از قطعات و لوازم غير اصلي و مواد مصرفی متفرقه.
  • خرابي هاي ناشي از نصب قطعات اضافي و تغییر کاربری بدون هماهنگي و كسب مجوز از شركت ماموت ديزل.

توجه: در صورت عدم مراجعه خودرو به نمايندگي هاي مجاز شركت ماموت ديزل جهت انجام سرويس اوليه و سرويس هاي دوره اي مطابق برنامه، گارانتي خودرو لغو خواهد شد.

توجه: كليه تنظيمات و رگلاژها پس از سرويس اوليه مشمول گارانتي نخواهند شد.

اقلام مصرفی

قطعات و مواد مصرفی عبارتند از روغن ها، روانکارها، فیلترها، مایع خنک کننده و گاز کولر.

این اقلام تنها در صورتیکه تعمیرات ناشی از خرابی قطعات و سیستم های خودرو موجب تعویض آنها شود، تحت پوشش گارانتی قرار می‌گیرند.

قطعات فرسایشی – دارای عمر مفید

ايرادات كيفي ( ذاتي ) لنت های ترمز، تسمه ها، لامپ ها و تیغه های برف پاک کن در ابتدای تحویل خودرو دارای 10000 کیلومتر کارکرد و صفحه كلاچ داراي يك سال ضمانت می‌باشند. همچنین در صورت خرابی ناشی از ایراد کیفی ( ذاتی ) قطعه و یا آسیب دیدگی در اثر خرابی سایر قطعات و سیستم ها پس از موعد مذکور ( در دوره گارانتی ) مشمول ضمانت می‌باشند.

رنگ خودرو

ضمانت رنگ خودرو مطابق آیین نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو 18 ماه می‌باشد.

باتری

باتری خودرو به مدت يك سال مشمول گارانتی می‌باشد.

لاستیک

لاستیک خودرو به مدت يكسال دارای گارانتی می‌باشد.

شیشه جلو

شیشه جلو به مدت یک ماه مشمول گارانتی می‌باشد.

ضمانت تعميرات و قطعات

تعميرات انجام شده در نمايندگي هاي شركت ماموت ديزل داراي 2 ماه و يا 3000 كيلومتر كاركرد ( هر كدام كه زودتر فرا برسد ) و قطعات تعويض شـده داراي 6 ماه و يا 10000 كيلومتر ( هركدام زودتر فرا برسد ) ضمانت مي‌باشند.

قطعات مستهلك ( داغي )

قطعات مربوط به موارد غير گارانتي تحويل مشتري مي‌گردند.

ماموت دیزل همواره سعی در برترین خدمات فروش و پس از فروش را به محصولات اسکانیا موجود در خط تولید خود دارد تا بتواند در این راستا جایگاه خود  را حفظ نموده و رضایت مشتریان خود  را جلب کند.